インクジェットプリンターライブラリー

印字は消費者の安全に直結する非常に重要なものです。そのため、ミスをしないこと、仮にミスが発生したとしても発見し対応することが求められます。

本記事では印字ミスが企業に与える影響やその対応策、アルマークが取り組んでいる印字ミス対策について紹介します。

なぜ印字が重要なのか

身の回りの食料品や生鮮食品には「賞味期限」や「消費期限」が印字されています。
印字はわたしたちが口に入れる食品の安全性を示す大切なものであり、見やすい表示や間違いのない正確な表示が求められます。

万が一、食品表示の印字間違いや印字欠けなどがあると、消費者への健康被害にもなりうるため、正確な情報を消費者へ正しく伝える手段として印字は重要なのです。

印字ミスの種類と発生件数

印字ミスの代表例は誤った内容を印字する「印字間違い」、正確に印字されない「印字不良」や印字の一部が欠けてしまう「印字欠け」などがあげられ、少なくない数の印字ミスが発生しています。

また厚生労働省の食品衛生申請等システム（https://ifas.mhlw.go.jp/faspub/_link.do）によると、届け出年月日が2022年1月1日から2022年12月31日の間で発生した食品表示法違反もしくは食品表示違反の恐れは400件以上と少なくない数の食品衛生法違反やその恐れが発生しているのです。

印字ミスが与える影響

回収した商品の回収・廃棄コスト

印字ミスした製品を自主回収する場合は、回収コストが発生します。
また、回収するだけではなく、印字のつけなおしや再包装を実施する追加費用も必要です。一方で印字の修正ができない製品の場合は、廃棄するケースもあり、廃棄コストもかかってしまいます。

ブランドイメージの低下

近年では食品衛生法の改正により、食品衛生法に違反した製品を自主回収する場合は、自治体を通した国への報告が義務付けられています。
報告された内容は消費者庁のリコールサイトに公開されるため、ブランドイメージに傷がつく恐れがあります。また、報道で大きく取り上げられた場合には売り上げの落ち込みも懸念されるのです。

このように印字ミスは費用面だけではなくブランドイメージにも影響してしまうため、印字ミスの防止が求められているのです。

印字ミスの発生理由

印字ミスの原因の一つはヒューマンエラーです。具体的には作業者の操作ミスがあげられます。印字装置の操作ミスにより、印字内容の誤った入力や印字ジョブの誤った選択をしてしまい、印字ミスが発生するのです。

多くの印字用のインクジェットプリンターは他のシステムと連携し、プリンターごとに個別の設定をしている場合も多いため、システムが複雑化する傾向にあります。
そのため、装置の操作が煩雑になり、オペレーターの操作ミスといったヒューマンエラーが発生してしまうのです。

一方でオペレーターが装置を正しく操作しても、印字不良は起こりえます。たとえば、印字面にゴミが挟まってたり、インクジェットプリンターのノズルが詰まったりと印字環境や装置の不具合による印字不良も当然考えられるのです。

印字ミスの対策方法

印字ミスは発生させないだけではなく、たとえ発生したとしても市場に流通する前に発見しなければいけません。
そのためには印字ミスが発生する原因を取り除いたり、発生した時点やその後の検査で印字ミスを見落とさないことが重要です。

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