2名体制でのサポート
当社の特長として、営業員・技術員の2名体制でサポートしております。
営業員と技術員は同じ事務所内で情報共有をしているからこそお客様のご要望や様々なご相談に応じる事が可能です。
また、地域に応じて担当が決まっていますので、基本的に同一の技術員がサポート致します。いつも同じ技術員の安心サポートをお受け頂けます。
数字で見る、サポート体制
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技術員 サポート内容
技術員は導入後の修理だけでなく、導入前の仕様打合せや定期点検や表敬訪問など多岐にわたります。お客様の身近でサポートを常に心がけています。
20%54%26%検査・点検・表敬訪問修理導入前サポート
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デモ・仕様打合せ
導入前サポートの中では機械を熟知している技術員が技術的な観点でのご提案致します。営業員と同行訪問し年間約1,200件の事前打合せをしております。
8%65%27%仕様打合せデモンストレーション機械貸出
選ばれる5つの強み
産業用インクジェットプリンターの日常のお手入れに加え、「定期点検」の実施をおすすめしております。
これは不測の事態に対応するのは当然のことながら、そういったトラブルを起こさないように事前に予防するためのもの。これまでの経験と高い技術により、定期的に産業用インクジェットプリンターの点検およびメンテナンスをさせていただくことで、故障の芽を摘みとります。
